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有赞Q1财报背后:中国零售品牌的「抗疫守卫战」

发布日期:2021-09-20 14:38浏览次数:
本文摘要:还没来得及重启,2020 年就要已往一半了。这半年,零售行业履历了什么?闭店关店、哀嚎各处?库存积压、资金断裂?这是一面。今天我们想盘货另一面。 从有赞服务的商家 Q1 生意业务额翻倍增长中窥探到的另一面。绝不夸张地说,2020 年第一季度,是零售行业在疫情阴影下最煎熬的 3 个月。这段时间,有赞所服务的零售商家们,上演了一场《抗疫守卫战》——从灰头土脸的线下,逃到无限可能的线上。 随着财报数据,我们能见证一个疯狂增长的社交电商生态,而数据下面,是你没瞥见的「零售抗疫众生相」。

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还没来得及重启,2020 年就要已往一半了。这半年,零售行业履历了什么?闭店关店、哀嚎各处?库存积压、资金断裂?这是一面。今天我们想盘货另一面。

从有赞服务的商家 Q1 生意业务额翻倍增长中窥探到的另一面。绝不夸张地说,2020 年第一季度,是零售行业在疫情阴影下最煎熬的 3 个月。这段时间,有赞所服务的零售商家们,上演了一场《抗疫守卫战》——从灰头土脸的线下,逃到无限可能的线上。

随着财报数据,我们能见证一个疯狂增长的社交电商生态,而数据下面,是你没瞥见的「零售抗疫众生相」。01商家生意业务额又双叒叕破纪录!疫情给商家的线下业务踩下了刹车,同时也给线上业务踩了一脚油门——财报数据显示,有赞商家在一季度的生意业务总额到达 208 亿人民币,是去年同期的 2 倍还多。疫情期间有赞商家的线上生意业务有多猛?国民服装品牌 GXG 是一个典型的代表。

在今年 3 月份的一次运动中,GXG 的小法式销售额在 10 分钟内就突破了 1000 万。02线上也能开连锁!在 2020 年第一季度,有赞的付费商家数量达 91209 家,同比增长 48%,三个月内新签商家达 13987 个。在这三个月里,有赞团队真实见证了来自传统品牌商、零售商的恐慌和焦虑。有赞大客团队、商家服务团队、商家培训团队,春节假期还没竣事就已经忙翻天,「晚上做梦都在接待客户。

」新增的商家里,相当大一部门来自线下连锁品牌。安踏、雅戈尔、Zippo、文峰团体、健合团体等大型连锁品牌都直接签约了有赞微商城连锁,一个总店下面能关联数十个、上百个网店,每个门店都能治理一个网店。「线上开连锁」的神操作,就这么盛行起来了。

△ 「zippo」疫情期间上线 50 多家网店03湖北商家有多励志?在第一季度,湖北商家成为了有赞生态中最特殊的群体。总部位于武汉、全国有 400 家门店的烘焙连锁「仟吉」,在疫情期间闭店 180 多家。

仟吉团队迅速将重心转移到线上,有赞店肆成为谋划主力。通过调整商品 SKU 和客单价,开展社区团购,仟吉的有赞店肆在一个月内实现日均销售额破 100 万。而湖北当地的美妆连锁「金梦妆」,则在180家门店停业后选择了直播自救。

公司暂时组建项目组,调动导购员在家通过爱逛直播举行带货。直播间天天「营业」12 小时,有赞提供的在线货架则是 24 小时不打烊的。在情人节运动的三天里,「金梦妆」的直播销售额已经能基本与平时线下门店销售额持平,追回了被疫情打垮的生意。

这些,都是疫情期间有赞商家的冰山一角。另有来自宁波的博洋家纺、广东的 TCL、四川的泸州老窖、上海的新世界大丸百货、香港的 ISA……全国各地的有赞商家,都在拼尽全力,不停缔造线上增长奇迹。

企业的增长奇迹背后,是每一个不愿向疫情认输的零售从业者。上到老板、高管,下到总监、导购、收银员,都不得不接受一轮互联网的洗礼,去适应事情方式的彻底改变。雅戈尔、文峰团体、狐轩衣饰、赫拉臻藏、JESSIS袺夕等品牌的老板亲自抓直播业务,甚至走进直播间当上「带货主播」,既鼓舞了士气,还赚到了眼球。

△ 赫拉臻藏首创人王洋在直播有老板亲自坐镇,直播业务固然不能怂。疫情期间,雅戈尔仅通过三场直播就实现生意业务额 2500 万,文峰团体在五一假期间,7 个直播间开播 15 场,动员销售额超 1000 万元。红蜻蜓董事长钱金波在 4000 家门店停业的情况下,带头在朋侪圈卖鞋,按下红蜻蜓全员营销按钮。2 月 14 日~17 日,一连四天,红蜻蜓小法式日销售额均突破一百万。

GXG、Teenie Wennie、凯丽丝绸的导购员开启了「空中作战」。一部手机+有赞销售员插件,就是全部的销售武器。

凯丽丝绸的一名导购小姐姐宅家一周,照样实现了 30 万元销售额。客户支付乐成,看到后台佣金新进一笔,应该是所有导购最爽的一刻。

王府井百货、文峰团体、新世界大丸百货的柜哥柜姐们,摇身一酿成为了带货主播。在爱逛直播间,新世界大丸百货的主播穿梭在商场各个品牌、专柜之间,与柜哥、柜姐们密切互动,全方位展示和先容产物,缔造了「云逛街」体验。在 38 女生节一场6小时的直播中,就告竣了 188 万的业绩。△ 新世界大丸百货直播间全国复工复产热火朝天,一切回到最初。

而对零售从业者来说,有的事情方式已经彻底回不去了。以前老板需要坐在办公室等下级层层汇报,现在老板可以实时在后台检察谋划数据,同时掌握员工事情进度。以前店长汇报业绩、下达任务都效率极低,业绩分析全靠猜,现在店长可以在线治理所有导购员,一键部署任务、并清晰追踪所有导购员销售行动和业绩报表,后台还可以多维度自动分析业绩。

以微信群治理为例,通过有赞销售员助手买通企业微信,店长可在后台实时检察门店微信群成员数量、微信群消息数量、每个导购的群聊数量,以此相识社群活跃度和员工活跃度。以前导购柜台站一天也卖不出几单,推销全靠一张嘴,客户离店还无法再次触达;现在导购宅家里也能给客户一键推送产物信息、有独立的导购货架、主顾离店也能轻松触达,还可清晰掌握主顾购置意向。

一旦习惯了高效、便捷、来钱快的事情方式,谁还愿意回到原始粗放、效率低下的「已往」?加速线上增长,同时加速数字化治理历程,这可能是新冠病毒在扑灭式攻击中带给零售行业唯一的礼物。而油门一旦踩下,品牌在线上增长的路上就一去不转头了。

疫情的竣事,也将是一个零售新阶段的开始。


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